4月1日上午，德州市委常委、政法委书记彭小毛到12345市民热线受理中心，接听群众来电、倾听群众诉求，解决群众反映的问题。
在接听热线过程中，彭小毛对每位群众来电，都认真倾听、耐心询问、详细记录。一上午时间共接听了7位群众来电，反映的问题主要涉及道路交通、小区卫生、物业管理、水表改造、拖欠工资、河坝取土、燃气补贴发放等方面。对于群众反映的问题，彭小毛要求相关部门迅速跟进落实，积极妥善解决，尽快给群众满意答复。
彭小毛强调，群众利益无小事。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展理念，强化宗旨意识，主动换位思考，设身处地为群众着想，想在前、干在先，依法依规、用心用情解决好群众反映的“急难愁盼”问题，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。
来源：德州政法
