当前，新冠肺炎疫情面临严峻复杂形势，政务大厅作为服务企业群众的一线场所，人流量较大，德城区审批局为进一步统筹做好疫情防控和政务服务工作，严格按照省市区对密集场所疫情防控总要求，以聚焦疫情防控底线要“严”、主抓两个阵地要“真”、防控措施要“细”、效果要“实”、动作要“快”为工作导向，切实拧紧责任链条，堵住各类风险漏洞，保障办事的群众健康安全，在疫情防控一线为人民群众筑起一道“安全防火墙”。
扎稳“主心骨”，“严”守安全底线。为持续加强组织领导，坚决贯彻落实省市区关于疫情防控重要指示精神，严守筑牢疫情防线，德城区审批局成立了疫情防控安全检查组，由主要领导亲自抓，每天对大厅疫情防控安全工作进行监督、管理、检查；制定疫情防控应急预案，指定专人负责，确保防控工作组织到位、制度到位、人员到位。在大厅入口设立“哨点”配备“哨兵”，并采取工作人员轮流值班，严格执行“扫码+测温+戴口罩+登记”管控模式，严禁不符合规定的办事人员进入大厅；在距窗口工作人员一米处粘贴警戒线，要求办事群众在安全距离等候；设立应急人员隔离区，对黄码、高温等人员及时进行隔离上报处置。
筑牢“防火墙”，“真”抓两个阵地。德城区审批局充分发挥党支部的战斗堡垒作用，通过组织党员干部职工线上保障企业群众办事，线下迅速下沉社区积极投身疫情防控工作，抓紧大厅和包保社区两个主阵地。合理布置业务工作，积极倡导疫情防控和业务审批两手抓两不误的工作理念。在日报、晚报、微信公众号、抖音号各大媒介向办事企业和居民发出倡议，推进“不见面审批”，让“数据网上跑”，减少大厅人员聚集，有效降低了病毒感染几率，有效缓解政务服务大厅聚集地疫情防控。与此同时，该局抽调精干力量，由一把手带队下沉到包保的运河街道小庄、盐店口和天衢西路社区，真帮实干，扎实开展疫情防控工作，筑牢疫情防控“防火墙”，坚决阻断疫情传播。
共建“防护网”，“细”化防护举措。德城区审批局持续深化大厅细节服务，在大厅入口配备热成像测温仪，保证测温准确性，切实提高通行效率；积极储备防疫物资，确保办事大厅防疫物资充足，保障办事群众和工作人员的生命健康安全；安排专人负责大厅群众疏导，做好人员分流，加强现场秩序引导，确保群众办事安全有序。与此同时，持续做好环境保障，严格做好大厅公共区域及工作区域每日消毒，对大厅出入口、触摸显示屏、楼梯扶手、办公室门把手等高频接触的重点部位进行清洁消毒，等待区域座椅实行隔位就坐，保障政务大厅环境安全；同时做好大厅工作人员健康监测、工作期间规范佩戴口罩、不串岗、不聚集，让办事的群众安心。
划出“硬杠杠”，确保防控“实”效。德城区审批局严格落实德州市纪委监委的《关于严明疫情防控纪律“十严禁”的通知》，在政务中心设置疫情防控监督员，对大厅严格落实日常消杀、人员测温登记、佩戴口罩等防控措施，划出发现疫情主动报告、外出提前报备、严格落实各项工作细节、适时采取限流措施等疫情防控“硬杠杠”，持续做好人员排查监测，做到早发现早报告早预防，同时严格落实一次性告知、首问负责等制度，做好业务解答，避免群众来回跑，对工作人员履职尽责等情况进行监督，切实提高群众防疫意识和自身防护能力，确保疫情防控实效。
吹响“冲锋号”，战“疫”“快”速有效。德城区审批局主要负责人在第一时间对政务中心疫情防控工作快速做出安排部署，发布了《德城区政务服务管理办公室关于网上办、掌上办、居家办、就近办、预约办的倡议书》，公布了第一批“居家办”服务事项清单（58项）、德城区政务服务中心窗口电话（31个），7个一级镇街直办点、26个二级（村）社区直办点、51个（村）社区帮办点信息，全面推行网上办、掌上办、居家办、就近办、预约办，积极做好疫情防控工作，降低聚集性疫情发生的风险，确保疫情防控期间政务服务高效运行，实现政务服务“不打烊”。同时，根据安排部署，该局各分管领导迅速带头下沉到所包社区开展疫情防控志愿服务工作，做到思想上真重视，行动上快落实，责任上真明确，措施上真长效，强化大局意识，工作上形成合力，在疫情防控一线为人民群众筑起一道“安全防火墙”。
（艾敏）
