服务满意不满意，群众说了算。2022年以来，德州市崔口镇12345热线便民服务的工作人员切实转作风、强能力，坚持不懈为群众办好事、办实事，提升为民服务能力。
“真是太感谢你们了，困扰我一个多月的问题终于圆满解决了。”12月26日，崔口镇一屯村的李大爷激动地说道。
据悉，12月26日，李大爷拨打了12345便民服务热线来求助。70多岁的李大爷反映，家里只有他自己在，儿女都不在家，行动不便，最近家中取暖出现了问题，对居住造成极大不便。急坏了的李大爷这才拨打了便民热线求助，希望政府能够帮助解决。崔口镇工作人员接到承办单后，立马向相关管区反映，当天下午，管区工作人员、村委会成员便到达李大爷家中一同帮助解决取暖问题。同时，管区主任现场督导，确保快速度、高质量帮助解决问题。
“为民服务没有顶点，更没有终点，我们下一步将努力提高服务水平，不仅采取更多惠民生、暖民心的举措，更要落到实处。”崔口镇12345热线便民服务负责人郝萌萌表示。（徐娜）
