提起精神类疾病患者，不少人讳莫如深，唯恐避之不及，而德州市第二人民医院精卫五科护士长、主管护师张莉莉凭借着专业的护理经验和大爱精神，帮助患者找回重启心灵之门的密码。
因为热爱，她让南丁格尔精神在平凡岗位上绽放光芒
作为长期工作在精神障碍类患者护理岗位上的一位80后护士长，张莉莉需要经历其他科室护士长所没有的艰辛，但是她热爱自己所选定的精神卫生护理事业，想患者所想、急患者所苦、帮患者所难，用实际行动践行南丁格尔精神。
精卫科护士的护理水平、服务态度、亲和力对患者的影响十分重要，作为护士长，她经常提醒大家护理工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要的是要有丰富的理论知识和实践能力。为培养一批理论强、技术硬、服务好的护理队伍，张莉莉制定了切实可行的护理团队培训计划，在质量管理上保持“零容忍”态度，在张莉莉的带领下，全科的护理水平有了明显提高。
张莉莉的突出能力受到多方肯定，曾获得德州市“巾帼建功标兵”、德州市“优秀护士”、德州市第二人民医院“先进工作者”、德州市第二人民医院“优秀护士长”等多项荣誉称号。“再多的荣誉只是一种激励和鞭策，我还是要一如既往地把护理工作做好”张莉莉说。
因为坚韧，她有应对患者瞬息万变状况的底气
精神科患者的状况瞬息万变，一些危急情况往往在瞬间发生，来不及反应，这是张莉莉面临的最大挑战。
一次病房来了位异常躁闹的新患者，表现十分亢奋，随时可能发生冲动行为，张莉莉冒着被患者袭击的风险，配合医生为其治疗。在她毫无防备之下，该患者突然从她身后扑过去，咬破了她的手背。张莉莉强忍着疼痛，以极大的耐心去安抚患者，促使该患者的情绪尽快稳定下来完成治疗。
“她是个生病的人啊，护理好患者是我们护士的天职，如果我都不理解他们，病情会更严重的。”每每遇到类似的情况，张莉莉虽然委屈，但是依然保持着坚韧的意志，逐渐形成了临危不惧的职业习惯，这样的“主心骨”也让整个护理团队更有安全感。
因为用心，她实现了和患者互信的“双向奔赴”
对张莉莉而言，这些偶尔无法自控的患者虽然危险，但却同样有着温情和贴心的一面，而对患者而言，张莉莉是“全职保姆”，更是身边的亲人。
除了给患者进行专业的康复治疗外，张莉莉还要照顾她们的生活起居，理发、修剪指甲，教患者吃饭、穿衣、叠被子，帮患者清洗脏衣和床单……事无巨细。甚至面对随地大小便、全身散发着刺鼻的异味的患者，张莉莉也会毫不犹豫地为她们清洗打理。久而久之，张莉莉取得了患者的信任，患者发病时的抵触情绪、恐惧、疑虑会逐渐淡化，有患者还会在情绪稳定后向张莉莉表示歉意。
本着用心做事、倾情服务的原则，全心全意为患者服务，张莉莉得到了广大患者的衷心称赞，患者住院治疗的过程，也是一次爱与信任的双向奔赴。
未来，张莉莉将继续用大爱书写着对精神卫生事业的忠诚，用真情呼唤和打动着自己所深深同情的患者的心灵，用实际行动诠释自己无悔的青春。（阮娴 张月华）
