作为德州市第二人民医院医学影像科护士长,苑桂平见证了二院影像科的发展壮大,机器设备的更新迭代,人员、技术的不断完善,从小到大,从弱到强。不断迭代的影像技术,让善于隐藏的疾病无所遁形,但也给影像科的护理团队提出了更高要求,苑桂平带领她的护理团队迎难而上,以优质的医疗护理服务确保每一项影像检查顺利进行,为精准诊断赋能增效。
在细小工作中彰显大爱
提升受检者就医体验、提高护理效率、保障受检者安全是影像科护士的重要工作职责。从检查登记到测量血压,从病史采集到禁忌症筛查,从注射造影剂到帮助技师摆位,从报告装订到报告发放……琐碎的工作被苑桂平安排得井然有序。
来二院就诊的患者中,肿瘤患者占比比较大,经常有受检者因疾病困扰而不能很好地配合检查,特别是有些患者心理压力大,易怒易爆;或者年龄太小,存在哭闹,年龄太大行动不便……苑桂平的专业素养总能让她耐着性子,用最温和的语气不厌其烦、认真耐心地与家属沟通,并鼓励受检者,消除害怕心理,给予充分的爱和关怀……苑桂平说,“每天、每人、每事”都“尽心、尽力、尽责”去完成好,就是她最大的追求。
在平凡的岗位上默默奉献
“每当看到受检者再次复查进行疗效评价,取得了良好进展时,我们都发自内心地高兴,这正是我们坚持前行的动力”。作为疑难病诊断的影像科,虽然不能直接参与临床的治疗工作,但苑桂平看到受检者通过正确、规范的影像检查,获得准确的疾病诊断时,她深刻地感受到自己在平凡的岗位上正做着意义非凡的事情。
德州市第二人民医院医学影像科年检查总人次达5万余人,但由于护理人员少,工作量大,多年来苑桂平从未请过一天病假、事假,未休过一天放射假,带领团队圆满完成每天的工作任务,期间零差错、零投诉,得到了领导及受检者的一致认可。
“我虽然年龄大些,但是看待事物也会更加地冷静、考虑成熟一些,经验也更丰富一些”。苑桂平今年已经50岁了,面对年龄她从没有感到力不从心和焦虑,反而能够发挥自己的优势,为科室发展保驾护航。
在更高更严格的要求中当好“大家长”
苑桂平在三十多年的护理生涯里积累了丰富的护理经验,具备了良好的业务能力、护患沟通能力及科室管理能力。她是落实护理制度的“带头人”,是技术创新的“领头羊”,是护理质量的“责任人”。
增强CT是目前非常重要的影像检查手段之一,每一次成功的增强扫描都离不开影像科护士快速准确的静脉穿刺。苑桂平坦言:“很多慢病患者血管条件不好,非常考验我们护士的扎针水平。”为了提高团队的静脉穿刺水平,为了提高团队的静脉穿刺水平,苑桂平结合自己工作多年的经验,要求每位护士不断总结成功和失败经验教训,不断提升静脉穿刺水平。护士们总说,无论是什么情况,她们的护士长静脉穿刺永远都可以“一针见血”,紧跟她的步伐,就一定会收获很多。
为提升患者就医体验,提升检查质效,苑桂平结合医院实际情况,改进和细化影像科护理工作流程,把制度、标准、职责、规范融会贯穿于具体流程中。她通过按岗位制定应急预案、整理各岗位常见的案例、制定分时段精准预约流程、优化绩效分配方案等提高护理团队的工作积极性和效率。
芳华如歌,三十余载护理生涯里她曾无数次见证生命的脆弱与坚强,她用青春、温暖和智慧守护着这片白色阵地,为生命努力、为护理骄傲,所走过的路便是她坚守的见证。(阮娴 张月华)