2月14日，国网平原县供电公司客户经理来到平原县龙门街道平安大街的商铺，对其通过“一键下单”方式申请的用电项目进行上门服务，为其现场办结用电业务。“现在申请电表太方便了，手机上全办了，本以为要等几天，没想到第二天一早你们就来装表送电了，不用跑腿，还不用花钱，真是太好了。”店主王女士高兴地说。
人勤春早争朝夕，策马扬鞭开新局。2023年以来，国网平原县供电公司认真落实省市供电公司和平原县委县政府工作要求，贯彻德州市优化营商环境动员会议精神，立足“企业感受第一评价、群众满意第一标准”，把持续优化电力营商环境摆在突出位置，着力压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，擦亮“宜商三电”服务金招牌。
聚力降本增效，打造客户用电“新模式”。国网平原县供电公司为160千瓦及以下小微企业实施“三零”服务，对于省级以上工业园区、省新旧动能转换项目的10千伏企业客户实施“三省”服务，为客户延伸投资至项目红线。全面推广“网上国网”办电e助手，提供“网购式”办电、“一键下单”、电子合同线上签订等线上服务，通过在线获取营业执照、不动产证等电子证照，实现高低压客户“零证办电”，累计为1896位客户提供“网上办、零证办”。
聚力政企协同，提升数智办电“新体验”。推动供电服务窗口进驻政务服务大厅，在公司11个供电营业厅设置“水电气暖”联办窗口，实现“水电气暖”一站式报装。大力推广线上办电，7类17项用电业务“一网通办”，电网环节全部线上流转，实现推动客户办电业务“一次都不跑”。积极融入“无证明城市”建设，不断拓展电子证照应用场景，推出“一链办理”“房产+用电”联合过户、电力外线审批告知承诺制等便民举措，将办电过程中的用电申请“跑”、办电资料“繁”、审批窗口“多”的百姓关切问题有效解决。
聚力重点项目，助推发展跃上“新台阶”。以服务地方经济发展大局为着眼点，严格落实“项目吹哨、专班报到”，主动对接用电需求，公司首席服务官分级包抓、责任到人，实施“一对一”全程“电保姆”服务，全面服务2023年14项省市重点项目用电“先于所需、高于所期”。
近年来，国网平原县供电公司践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以客户为导向，抓服务、强电网、保供电，推动“获得电力”水平持续提升，确保人民群众办电省心、省时、省钱。（杨传龙）
