为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，共同打造稳定和谐的金融消费环境，工行德州庆云支行积极履行金融消费者宣传教育的社会责任，以“暖心工行 消保教育进百站”为主题，开展消费者权益保护教育宣传活动。
立足网点，守好宣传主阵地。在营业网点内通过播放宣传片、摆放宣传折页以及led显示屏滚动播放宣传标语等形式向公众宣传“电信网络诈骗”、“非法集资”等反诈骗内容，提升民众反诈骗意识；同时在厅堂设立公众教育区，向前来办理业务的客户发放相关宣传手册并结合相关案例进行讲解，加强客户风险防范意识，以达到增强消费者金融决策力、风险防范意识的目的。
深入社区，提升宣传渗透度。为营造良好的营商环境，提高公众权益保护意识，工行庆云迎宾路支行组成消保宣传小组，利用班后时间发放相关宣传手册，在营业场所附近的广场、沿街商铺、社区、市场内开展消费者权益保护宣传教育活动。面向广大城乡居民，尤其是对老年人、个体工商户、企业财务人员进行重点宣传，现场为群众答疑解惑，取得了良好的社会反响，提升了该行在广大金融消费者心中的满意度。
用好线上，扩展宣传覆盖面。为将“消费者权益保护”理念渗透到民众的生活中，工行庆云支行充分利用微信，抖音，朋友圈等线上多种渠道，发布相关反诈骗知识，提高消费者权益保护意识，保护人民群众的合法权益。
下一步，工行德州庆云迎宾路支行将持续做好金融消费者权益保护工作，以客户为中心，不断提升服务效能，秉承着“您身边的银行，可信赖的银行”的经营理念，积极承担起维护金融秩序稳定的社会责任，为“消费者权益保护”构筑起绿色保护屏障。（宋开峰 程晓）
