“看到邻居家使用电采暖既安全、干净，还省钱、省心，家里这几年使用煤采暖一点都不省钱还糟心，今年决定煤改电。”客户李大爷深有感触地说。近日，国网禹城市供电公司张庄供电所接待“煤改电”客户骤增，越来越多的客户选择环保经济的电力采暖方式。
该公司工作人员详细了解到李大爷的用电需求后，为其耐心讲解了相关用电政策，并办理了他的用电申请。当天下午，工作人员来到黎济寨村李大爷家开展上门“电力送暖”服务，对电采暖设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行详细检查。工作人员温馨提示道：“李大爷，现在天气越来越冷，咱们用电取暖时要多加小心，千万不要在暖器上覆盖东西，以免引发火灾。”随后，工作人员还对农村留守老人、低保户等弱势群体家庭，积极讲解宣传冬季安全用电知识，让老人们牢记安全用电注意事项，确保不少一家，不落一户，温暖过寒冬。
同时，各台区经理深入张庄镇各村街对电采暖客户线路设备进行隐患排查，提前处理缺陷隐患和薄弱环节，提醒电采暖客户注意用电安全，并宣传讲解电费电价政策、网上缴费方式、安全用电和节约用电知识，发放宣传物品，积极听取广大群众意见建议，保障电力采暖工作顺利安全进行。
该公司所多措并举服务电采暖，切实提升客户“获得电力”满意度，获得一致好评，全力保障客户过暖冬。（张国奇）
