8月23日,农行临邑县支行辖属二级支行临盘支行厅堂服务人员朱童彤如往常一般值守迎宾位,在其迎接客户后却突然晕倒在地,在一旁值守的网点主任与保安立即上前将其扶至集中办公区休息,再联系诊所医生前来为其进行简单治疗后,其身体初步恢复正常。医生建议他停止工作卧床休息,但他考虑到网点当前业务繁忙,客户众多,如果因个人原因停止工作,可能会给同事增加工作负担,影响客户服务质量。于是,他毅然决定带病坚守岗位,确保各项工作顺利进行。
与此同时,客服经理杜金鑫正拖着严重挫伤的左腿坚守在岗位上。此前,因备战运动会,杜金鑫在奔跑训练过程中不慎踩中石子滑倒。滑倒的过程中,为避免误伤同事,她选择直接倒向地面,造成左腿膝盖严重挫伤。原本可以选择因病修养的她也毅然选择坚持工作,在岗位上,她强忍病痛,以饱满的热情和专业的态度,继续为客户提供优质的服务。
两名网点员工的敬业精神深深感染了支行的其他员工,大家纷纷表示要以他们为榜样,共同努力,为客户提供更加优质、高效的服务。
他们的爱岗敬业、服务群众的精神,不仅赢得了同事们的尊敬和客户的赞誉,也充分展现了农行临邑县支行员工的高尚品质和良好形象。他们用自己的实际行动,践行了农行“客户至上,始终如一”的服务理念。
临盘支行网点主任王子阳表示,农行临盘支行一直致力于为客户提供优质、高效的金融服务,这两名员工的坚守和付出,正是这一承诺的生动体现。他们展现的敬业精神和服务意识,将成为激励自身与同事不断前进的强大动力,推动农行在服务群众、促进金融发展的道路上不断迈出新的步伐。(王庆忠)