日前，德州工行以服务乐陵某文旅项目餐饮商户为力点，成功为其上线“智慧点餐”收单系统。该系统实现了客户通过扫描桌边二维码自助完成点餐操作的功能，标志着该行继成功上线门票票务收费系统后，在服务餐饮商户领域采取的又一智慧新引擎。
乐陵某文旅项目作为该行重点服务的文旅客户，在对接服务中，该行了解到联营商户中的餐饮板块有“智慧点餐”系统需求后，分行组建专项团队，深入研究“智慧点餐”系统培训资料，通过电话咨询、群组沟通等方式，迅速掌握系统建档、主管分配、桌牌二维码生成、菜品信息上传、云打印机连接等核心环节操作。经一周集中测试与调试，系统功能得以成功验证。
核心功能测试完成后，该行针对乐陵某文旅项目餐饮商户提出的退款、整单折扣、订单备注等特殊业务需求，组织多轮现场沟通与功能梳理。经反复调试优化，最终成功实现上述定制化功能落地，获得商户的高度认可。
下一步，德州工行将以“智慧点餐”收单系统为重要抓手，持续强化辖内重点餐饮商户的服务支持力度，为当地助消费、兴文旅贡献更多“工行力量”。（宋开峰）
