齐鲁医院德州医院召开社会监督员座谈会

5月15日，山东大学齐鲁医院德州医院召开社会监督员座谈会，12名社会监督员代表出席会议，医院党委书记王振东出席会议并讲话，党委委员、副院长张旭斌，党委委员、副院长费剑春，党委委员、护理部主任张彬彬，各党总支书记，职能科室主任、副主任参加会议，会议由党委副书记、工会主席刘海永主持。

王振东表示，医院召开这次社会监督员座谈会是深入贯彻田卫东书记关于加强医德医风建设要求，落实市委巡察问题整改的重要举措，希望各位社会监督员做到：一是当好“民意的传声筒”。围绕就医流程、医疗质量、服务态度、医德医风等，讲“真心话”。二是当好“改革的参谋员”。结合所见所感，为优化预约挂号、缩短候诊时间、提升患者满意度等提出“金点子”。三是当好“医院的代言人”。关注医院在学科建设、科研突破、公益服务等方面取得的成效和医院高质量发展中取得的成绩。争当医院宣传员和代言人，提升医院知名度和美誉度，为医院发展贡献力量。

王振东强调，各科室要针对社会监督员提出的意见建议，优化流程、做好整改。一是高度重视，明确责任。各位院领导、各科室负责人要亲自做好落实，确保各项整改措施落到实处。二是加强沟通，形成合力。明确牵头和配合科室，共同研究解决办法，定期召开座谈会。三是强化培训，提升素质。定期组织医护人员业务培训和学术交流，提高医疗技术水平。四是优化流程，提升服务。用好一线工作法解决患者就医难题。五是加强宣传，树立形象。通过各种媒体渠道，宣传医院先进事迹，提高医院社会知名度和美誉度。六是建立长效机制，持续改进。加强对社会监督意见的反馈和落实，形成闭环管理。

会前，与会社会监督员参观了中心院区。（李梦娇）