近日，德州工行系统内首个政务智慧餐厅项目在平原县一处机关单位正式上线，为机关食堂管理提供了更加便捷、清晰的数字化解决方案。
该项目通过数字化方式，将就餐支付、结算统计和后台管理等环节整合到同一系统，实现就餐流程线上化、数据管理自动化，提升了机关食堂日常运行的效率和规范性。
作为系统内首例政务智慧餐厅应用，该项目源于机关单位在实际管理中的现实需求。随着人员规模扩大和管理要求提高，传统人工统计和结算方式在效率和准确性方面逐渐显现不足，食堂管理成为后勤工作中一项细致而繁琐的事务。
在项目实施过程中，平原支行配合相关单位，围绕就餐流程、支付方式和数据管理等关键环节，对原有管理方式进行梳理和优化，推动智慧餐厅系统顺利上线。系统投入使用后，机关内部人员可实现无卡就餐，外来人员扫码支付，就餐和结算数据同步生成、自动汇总。
从使用情况看，智慧餐厅系统有效减少了人工操作环节。后勤管理人员可通过后台实时掌握就餐和结算情况，相关数据清晰可查，既降低了统计和对账工作量，也提升了管理的规范性和透明度。
对机关单位而言，该系统并未改变原有就餐安排，却在不增加管理负担的前提下，让日常管理更加顺畅。
二、系统首例实践，为政务场景数字化提供参考
作为德州工行系统内首个政务智慧餐厅项目，该实践为金融服务融入政务管理场景提供了一次可观察、可复制的样本。通过将支付结算与后台管理有机结合，数字化工具在具体场景中发挥了实际效果
这一案例表明，数字金融不仅服务于业务办理，也能够在政务运行的细节环节中，发挥提升效率、规范流程的作用。
三、以点带面，探索更多数字化应用场景
智慧餐厅项目的上线，是政务管理数字化进程中的一项具体实践。下一步，德州工行将结合实际需求，持续关注公共服务领域中的数字化应用场景，在确保安全合规的前提下，探索更多贴近管理和服务实际的解决方案。
延伸阅读
德州工行数字化转型“一号工程”
近年来，德州工行围绕数字金融发展方向，持续推进数字化转型一号工程，聚焦支付结算、场景服务和管理支持等领域，将金融服务嵌入具体应用场景，推动数字化能力在基层一线落地。
本次政务智慧餐厅项目，正是该工程在政务服务场景中的一次具体实践。（宋开峰）
