“您的每一次10分好评就是对我们的最大的鼓励。德州移动百倍努力，只为您十分满意。”近日，德州移动智慧家庭工程师得到了用户的强烈好评，德州移动智慧家庭工程师表示每一次好评都是动力，今后将更加热情服务用户。
德州移动组建了一支超400人的智慧家庭工程师队伍，以用户需求为导向，快速响应、及时处理安装。宽带装机24小时响应、故障维修30分钟响应这是他们用户业务的承诺，说敬语、勤沟通、高标准、高热情这是他们对用户服务的要求，让用户享受高带宽、低时延的居家网络体验是他们追求的目标。
面向所有移动家庭宽带用户，德州移动以“终端+服务”的组合模式提供标准化家庭内网优化解决方案。只要是移动的宽带用户，智慧家庭工程师就可以免费上门维修故障，免费上门调试路由器，并且开展“老人多说一句话、免费为老人调试手机”、“随身携带垃圾”等一系列的适老服务。
德州移动专业智慧家庭工程师上门服务，进行用户家庭网络现场评测、排查网络问题，配合高品质千兆路由，实现室内WIFI全覆盖，增强网络稳定性，提升数字家庭服务使用感知。（庞蓉蓉）
