“刚买了菜，给您做饭来啦！”中午饭点，在新湖家园3号楼，今年82岁的刘淑兰正坐在沙发上看电视，宝林物业代俊梅和物业管家王婷婷提着一袋蔬菜走了进来，代俊梅热情地招呼着。如此温馨的一幕，每天都准时出现。
几天前，刘淑兰的右脚不慎烫伤，无法下地活动，又因特殊时期药店关门，烫伤药用光后无法买到，子女也因疫情防控无法进入小区，如此一来，刘淑兰与卧病在床的二儿子每天日常生活都成了难题。
老人尝试着给物业公司打了个电话，说了一下大概情况，代俊梅、王婷婷知道后，组织物业人员轮流照顾，虽然当时药店都已经关门了，代俊梅还是积极地与社区进行沟通，想方设法从微信上联系到了药店的医生，给老人买到了烫伤药。承揽下刘淑兰娘俩的生活问题，成为了老人特殊时期的特殊家人。“您慢慢吃，吃完饭我帮您上药。”说话间，代俊梅把一份黄瓜炒鸡蛋和一碗热气腾腾的粘粥端到刘淑兰以及她卧病在床的儿子面前。
娘俩吃饭的功夫，王婷婷开始手脚麻利地拾掇起家务来，打扫家里的卫生，厨房、卫生间的生活垃圾都打包处理好，服务细致入微。“亲生儿女不也就样吗？我受伤后，宝林物业的工作人员每天来给我做饭，让我能有吃的、有喝的，正常地生活，真的非常感谢。”刘淑兰老人感激地说着，还要拿钱酬谢物业人员。“老人生活艰苦，现在又遇到困难，我们帮一把是举手之劳。在小区服务了十来年，这些老人就像亲人一样，做点事儿是应该的，绝对不能收钱。”代俊梅态度坚决地说。
一句贴心的问候、一份温暖的粥菜、一支暖心的队伍，每一个工作的细节，都传递着家人般的温暖与力量。像代俊梅、王婷婷此次上门服务刘淑兰母子这样的善举在新湖家园并不是个例。特殊时期，德州市宝林物业管理有限公司充分发挥红色物业优势，始终坚守在疫情防控的第一线，赢得了广大业主的认可和好评。（周建新 阮娴 姜玉茹）
