近日，太平人寿德州中心支公司完成了一起重疾理赔案件，客户高女士（化姓）3小时内就收到了太平人寿的10万元理赔款，激动地表示：“感谢太平人寿，你们的高效理赔和贴心服务，让我感到无比温暖……”
高女士是太平人寿的老客户，早在2015年就在太平人寿德州中心支公司投保了重大疾病保险，保额10万，后来又陆续为家人投保了重大疾病和住院医疗保险。
天有不测风云，疾病的到来总是悄无声息。2022年10月，高女士体检时查出甲状腺异常，经医院进一步检查，确诊为甲状腺乳头状癌。
突如其来的疾病，让高女士一时难以接受。接到报案后，公司理赔人员第一时间对高女士进行探视及心理疏导，耐心的沟通及安抚，高女士放下了顾虑与担忧，积极配合治疗。治疗出院后，理赔人员立即协助客户整理资料提交理赔，3小时后高女士便收到了赔付的理赔结案短信。
“客户至上”是太平人寿德州中心支公司始终坚守的服务理念，公司将不断为客户提供优质的保险服务，用心用情为客户解决实际问题。（师传龙）
