“只需对照手机上‘云上审批样板间’模板和语音提示,对店面统一进行标准化布置,5家连锁药店现场勘验全部一次性达标,真是太方便了。”德州市聚瀚堂医药连锁有限公司总经理周海燕说。
周海燕所说的“云上审批样板间”是德州市行政审批服务局以VR、视频、图文等元素搭建的全新服务平台——“同办德州•云上审批样板间”VR导办平台。该平台通过选取部分行业标准现场案例作为“样板”,利用VR虚拟现实技术,将线下实景还原到线上,分类制作“VR实景现场”,并搭配“外弹式”的热点标注和数字人语音讲解,制作成VR实景现场标准化“样板间”,企业群众随时随地可以使用手机和电脑“身临其境”,更加直观、便捷的了解审批事项和有关现场踏勘的相关要求,以便于在筹建经营场所时少走弯路,提高办事效率。
据德州市行政审批服务局技术保障中心负责人马晓彤介绍,在日常的行政审批踏勘服务中,由于企业群众对申办的相关经营场所布局和要求不了解,存在盲目建设的情况。工作人员去现场踏勘才发现问题重重,需反复整改,由此不但造成人力、财力、物力的浪费,也会拉长审批期限。而通过“云上审批样板间”,企业群众可逐项了解所有核查标准,节省群众准备材料时间30%,审批踏勘一次通过率提升50%以上,大大降低了办事成本。
据了解,“同办德州•云上审批样板间”VR导办平台以山东政务服务网、微信小程序为等线上平台为载体,无需下载和安装。企业群众可通过微信小程序搜索“德州市政务服务办德好”,或登录山东政务服务网-德州站即可一键触达。目前,该平台已完成药店、医疗器械、口腔诊所、动物诊疗、餐饮等行业的“VR实景现场”模板制作。
下一步,德州市行政审批服务局将持续优化“同办德州·云上审批样板间”VR导办平台服务功能,改善企业群众使用体验,通过“看得见”的服务,提升企业群众对审批服务的获得感、幸福感,让企业群众切实感受到行政审批创新改革发展带来的红利,助力德州经济社会高质量发展。(杨鹏)