8月18日，德州市举行“我为群众办实事”主题系列新闻发布会，市信访局党组成员、副局长王晓龙出席发布会，介绍本单位为群众办实事的相关举措。
强化人民至上，坚持“三问于民”。结合党史学习教育，大力开展问政于民、问需于民、问计于民“三问于民”活动，认真梳理今年以来民生领域信访问题116件列为重点事项，及时解决信访群众的“急难愁盼”。5月份，在全市开展“人民信访、法治保障”信访法治集中宣传月活动，推动各级信访部门积极履行“为民解难、为党分忧”职责使命。依托“德州信访”微信公众平台，开设“我为群众办实事”专栏，集中报道全市信访部门工作实绩。
强化积案化解，推动案结事了。6月份，在全市开展“信访积案攻坚月”活动，对未化解信访积案，通过细化工作措施，明确工作责任，全力推动事心双解、息诉罢访。落实领导干部包案责任制，市级领导包案272件信访事项化解率达96.7%。上半年，国家信访局交办950件信访积案，化解877件、化解率92.3%，居全省第1位。
强化渠道畅通，开展“三访”活动。印发《建党100周年庆祝活动期间市级领导干部接访下访工作方案》，组织各级领导干部集中开展“三访”（公开接访、带案下访、重点约访）活动，每天安排1名领导干部坐班接访。活动期间，市县两级领导参与接访626人次，接待群众354人次，其中市级领导参与68人次，接待群众83人次，化解了一批疑难复杂信访问题。
强化协同配合，保障重大活动。开展起底式、拉网式大排查大化解，每天调度情况，落实24小时值班、领导干部带班和日报告、零报告制度。加大“治重化积”工作力度，实现了“以化解促稳定，以稳定促化解”的工作目标。坚持统一指挥、统一调度、统一管理，实现了省委省政府、市委市政府提出的“六个坚决防止”“三个确保”和“三个不出事”的工作目标。（张齐）
