6月9日，德州市举办“一把手营商环境项目”主题系列第一场新闻发布会，国网德州供电公司党委书记孙国涛介绍国网德州供电公司“一把手营商环境项目”的相关内容。
在德州市委市政府的坚强领导下，国网德州供电公司深入贯彻落实市持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组2022年第一次会议精神，全面践行“人民电业为人民”企业宗旨，制定了两个“一把手营商环境项目”，全面优化德州市电力营商环境，持续提升“获得电力”服务水平。
停电主动感知、信息主动推送、故障主动抢修
为了减少故障停电的时间和次数，提升故障抢修效率，提高供电可靠性，公司开展配电网运行工况全过程监测和故障智能研判，推行网格化抢修模式。
项目实施主要分为三个方面：一是整合系统资源，推进客户停电主动感知。台区以上通过配电自动化系统实时感知停电，台区及以下通过用电信息采集和营销业务应用系统感知停电，所有数据统一汇入供电服务指挥系统进行综合研判，实现客户停电信息的主动感知。二是研发智能坐席，试点停电信息主动推送。利用“AI+RPA”技术，在供电服务指挥系统搭载“智能坐席”应用，按照“线-变-箱-表”关系自动生成停电故障抢修信息，将停电情况和抢修进程第一时间反馈客户。三是优化抢修机制，开展停电故障主动抢修。供电服务指挥系统根据停电研判结果，自动生成10千伏、0.4千伏抢修工单，通过“i配网”主动派送至10千伏设备主人、网格台区经理，有效提升了故障抢修响应速度。优化抢修工作机制，建立“同步感知停电、提前研判范围、主动现场抢修”的工作模式。
项目实施后将实现“故障感知零死角、精准研判零时差、客户服务零距离”，推动抢修效率和服务满意率“双提升”。
工业项目投资到规划红线
国网德州供电公司对德州全市范围160千瓦及以下小微企业用电报装实行零审批、零上门、零投资“三零”服务，投资至电能表。小微企业需同时具备以下条件：拥有营业执照；执行一般工商业电价；供电企业直供；同一用电地址累计接入容量160千瓦及以下；排灌户、集团户、非直供户、累计容量超过160千瓦的客户不在此范围内。同时，国网德州供电公司积极争取资金支持，对纳入省级及以上园区和省新旧动能转换项目库的10千伏企业用户投资至规划红线。
下一步，国网德州供电公司将配合德州市发改委，对接相关部门研究制定将工业用地供电基础设施建设支出纳入土地储备成本或土地出让成本相关办法，办法一旦实施，将有助于降低客户办电成本，提升客户办电满意度。（姜玉茹）
