2月27日，德州市政府新闻办举行第三场“优化消费环境 加快建设区域消费中心城市”主题系列新闻发布会，德州市市场监管局党组成员、副局长范书玉结合《德州市优化消费环境若干措施》介绍了政策落实情况与具体实施情况。
持续开展放心消费全域创建活动。组织指导与群众生活消费相关的市场主体开展放心消费创建活动，截至2022年12月底，全市放心消费创建活动参与单位达到28.17万家。2023年，将继续深化放心消费全域创建，本着“创建覆盖面最大化”和“承诺即参与创建”的原则，组织各县（市、区）指导本地所有与群众生活消费相关的市场主体开展放心消费创建活动，全市放心消费创建单位计划达到市场主体年报已报量的90%以上。
做好放心消费示范单位评选公示。向社会公示了31家“市级放心消费示范单位”，在此基础上，向省消保工作联席会议办公室推送的21家单位全部获批“省级放心消费示范单位”。截至目前，全市各级放心消费示范单位10017家。今年，将严格按照《山东省放心消费示范单位创建评估公示暂行办法》规定的评估程序和《放心消费示范单位创建复核表》进行星级评估，确保每一家“示范单位”质量，做好示范单位的发展培育，全市计划新培育放心消费示范单位1000家以上。
扎实推进线下实体店无理由退货。制定并印发了《关于全面扎实推进线下购物七日无理由退货活动的指导意见》，截至目前，全市七日无理由退货承诺单位达30134家，其中2022年全市新发展七日无理由退货承诺单位23453家，实现了各县（市）区“线下购物七日无理由退货”工作全覆盖。下一步，将加大对无理由退货单位的宣传推广，提升经营主体参与率和覆盖率。
创新推行企业无偿延保服务承诺。让消费更加放心安心舒心。此项工作作为德州市的一项创新工作，得到了省市场监管局充分肯定，并入选“全省放心消费创建优秀案例”。目前，全市在手机、家电、汽车等多个领域发展培育无偿延保服务承诺单位61家。
规范化建设消费维权服务站。依托具有一定规模的市场主体、行业协会、景区、综合体、特色小镇等规范化建设维权服务站，不断提升消费维权服务效能。已建设维权服务站324个，线上维权服务站14个。
开展民生领域案件查办“铁拳”行动。制定下发了《德州市2022民生领域案件查办“铁拳”行动实施方案》以及配套制度，坚持问题导向、目标导向，确定20类涉及民生领域侵犯消费者权益案件查办重点。为有效落实行动方案要求，在多家媒体发布违法线索征集、典型案例公示，对全市12个县市区民生案件查办情况进行巡回督导和培训。截至目前，德州市共查处“铁拳”行动相关案件1263件，涉案货值273.47万元，罚没金额1339.82万元。
加大“食安德州”建设力度。创新开展食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，在全省创新以“三色督办 挂图作战”的方式，全面排查食品安全风险隐患。印发了《德州市食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动工作方案》和《德州市食品安全“守底线、查隐患、保安全”挂图作战实施方案》，开展集中督导2次、专项督导9次，检查各类食品生产经营主体及网络平台61751户，检查覆盖率100%。（孙永生）
