“客户收到信息了，很高兴，特意委托我向公司表示感谢，还说要给家人备足保障”，保险代理人黄经理说。
原来，客户胡女士曾在2016年3月购买了一份“太平福佑金生终身寿险(分红型)”、“太平附加福佑金生重大疾病保险”(以上两款产品均已停售)，保额20万。2021年5月，胡女士查体发现甲状腺结节，入院进行穿刺检查，检查结果显示“甲状腺乳头状癌”，随后便进行了甲状腺切除手术。胡女士手术结束后第一时间联系上代理人，得知情况的黄经理一面安抚客户情绪，一面拨打公司客服电话进行报案。对黄经理来说，胡女士是客户更是朋友，住院探望、协助办理出院、准备理赔资料、递交理赔申请，一件件温馨的细节打动着胡女士，一个个理赔解答显示着太平人的专业高效。
从递交理赔申请到理赔结案，20个小时让胡女士感受到太平的速度和信誉，20万的理赔款让胡女士在患病之时感到温暖。在体验极速的太平理赔服务后，她觉得保险并不是什么可有可无的产品，而是一个家庭的必备品，是一份及其重要的保障。
速豹新闻网·山东商报 记者 周建新
通讯员 化明昊
