德城区：35项高频政务服务事项可在商场办理

9月27日，德城区行政审批服务局与德州万达广场商业管理有限公司签订“政商合作”战略合作协议，为万达广场“政务便民服务点”揭牌。自此，德城区行政审批服务局将第一批包括营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证等35项高频事项下放至万达商场的“政务便民服务点”，实现了群众办事从“最多跑一次”到“一次也不跑”。

据悉,办事群众可携带材料到万达广场总服务台“政务便民服务点”总服务台人员进行帮办代办咨询服务，同时拨打邮政电话专员热线0534-12345、0534-2228675、15954777187热线，邮政工作人员5分钟内响应，响应后30分钟内到达万达广场为群众进行办理上传材料，受理材料送达行政审批部门“响应”窗口，审批完毕后由邮政专递将审批结果邮寄到家或现场取证。

办事群众还可采取“530上门服务”居家办模式，万达广场商圈办事群众可即时拨打邮政电话专员热线，通过电话预约上门服务，话务人员一次性告知申请材料，确认群众材料齐全后，立即将订单分配给政邮服务专员，邮政服务专员5分钟内响应并与办事群众确认时间、地址，30分钟内上门到户进行材料初审和收件，受理材料送达行政审批部门“响应”窗口，审批完毕后将审批结果邮寄到家。

 “推行‘政商合作’服务，实现多方共赢。市民可以就近方便办事，也增加了商场的潜在客户，同时分流去政务服务中心等相关单位办事的人群，减轻了他们的压力。这种服务模式，有持久的生命力。”德州万达广场商业管理有限公司总经理关晶华告诉记者。

德城区行政审批服务局相关负责人也表示，依托万达商场“政务便民服务点”，是政府和商场机构优势互补、融合发展的有益实践，实现了群众办事从“最多跑一次”到“一次也不跑”。 (艾敏 张立欣)