“真没有想到这么快，不用自己跑腿，还能帮办代办、‘送证上门’，而且把下一步日常经营中需要遵守的各项规章制度、各项记录也给梳理清楚了，给你们的服务点赞！” 2月24日，德城区行政审批服务局企业服务专员李思远把刚刚办理好的消毒产品生产企业卫生许可证送到了中科康兴（山东）医疗科技有限公司负责人韩经理手中。
据悉，该公司年后从转手的一家消毒生产厂家里接手了一套普通消毒剂生产车间和30万级消毒净化车间设备，由于负责人对目前的消毒生产企业开办标准拿不准吃不透，导致现在的车间、设施设备情况还达不到现有相关验收标准要求，针对企业尽快生产的迫切需求，德城区行政审批服务局服务专员主动对接，组织业务骨干提前介入指导，走进企业现场实地踏勘，对房屋布局、设施设备、工艺流程、人员要求、规章制度等进行手把手一一指导，帮助企业快速破解实际问题，同时安排专人对申报流程步骤及材料规范填报进行指导，加快了审批手续办理速度，并为企业提供“送证上门”服务，得到企业的高度肯定。
全力以赴促发展，起步就须冲刺跑，新春第一季德城区行政审批服务局立即吹响高质量发展冲锋号。结合打造“五星级”政务服务中心，积极组织开展送服务进企业活动，以服务企业和群众的实际需求为出发点，多措并举不断优化服务流程，不断提升服务效能。一是超前一步，主动上门。主动对接企业和商户，以营商环境大走访或者座谈会等形式与企业深入交流，把服务窗口前移，送服务上门。二是双向沟通、精准指导。建立企业和审批科室长效沟通机制，选派业务能力强的工作人员与企业保持联系，随时准备为企业发展出谋划策。三是特色服务，全程帮办。积极推行 “预约办”、“延时办”、“全时办”、“全能办”等服务形式，实行特事特办、急事急办，为企业和群众提供全流程帮办代办服务，最大限度地做好各类市场主体的服务，同时以证照邮寄等方式实现了审批“零见面”。通过对企业审批服务方式从“你过来”向“我过去”转变，从“要我服务”向“我要服务”转变，走进企业单位现场，服务企业发展，全力以赴保障企业项目快落地、快审批、快建设、快运营、快见效。
下一步，德城区行政审批服务局将继续优化服务方式，提升服务质效，努力争做放管服改革的冲锋队、优化营商环境的排头兵、服务企业群众的主力军，为德城区经济发展贡献审批服务力量。（艾敏 王惠慧）
