德州市城管局数字化城市服务中心始终坚持把文明城市建设与城市精细化管理融合推进，充分发挥“数字城管”管理优势，以科技赋能为文明城市创建工作做好坚实保障，进一步巩固创建成效。
科技赋能精准采集，为城市文明添靓度
坚持科学管理，统筹安排。依托数字城管信息系统实现数据为城市精细化治理赋能，数字城管信息采集与全国文明城市创建工作相结合，百余名信息采集员加强对主次干道、商业圈、公园、沿街商铺等重难点区域的巡查力度，做到“定岗、定人、定时、定责”。今年以来采集上报有效案件6万余件，通过精细化采集将出现的市容环境问题“尽收眼底”。
坚持突出重点，兼顾全面。在常态化巡查采集基础上，加强市民关注问题针对性、预先性采集，主动发现一批影响城市环境品质、影响群众生活质量的城市管理问题。今年以来开展废弃汽车专项普查、废弃线杆专项普查、违章接坡普查、围挡专项整治普查、窨井盖普查等6次专项行动，共普查案件400余件，助力处置部门集中处理解决。
坚持扎实推进，务求实效。进一步拓展案件上报形式，与交警、环卫、城管执法部门建立联动关系，联动群内上报零散垃圾、烟头粪便、机动车乱停放及城管执法问题，减少流转环节，每月联动案件达4000余件，极大提升案件解决效率。以举手之劳，加强现场处置。采集员自行解决非机动车辆不按规定停放、非法小广告乱张贴、垃圾暴露及道路不洁等问题，减少部门处置压力，每月处置简易案件达2000余件。真正将问题解决在一线，为城市文明生活“添彩”。
用心帮扶为民解困，筑小区幸福生活圈
全员参与担当作为。中心设立工作专班，积极与帮扶社区、小区对接，在小区开展起底式大排查，建立整改台账，明确问题隐患、完成时限、责任人员，真正做到底数清、情况明。2022年以来开展小区帮扶活动160余次，志愿者参与1400余人次。
基础设施改造提升。针对小区硬件设施薄弱环节，中心持续加大资金投入，粉刷小区38个楼道单元公共区域墙面 13000平方米，小区楼内环境焕然一新；购置分类垃圾桶24个，大力提升生活垃圾收集能力；补种小区绿篱、鸢尾500平方米，裸露土地显绿意；安装绿地景观护栏100米，“拦”住居民不文明行为；设立文明展板20处，消防通道提示牌23块，文明宣传遍及小区。多措并举有效实现小区硬件设施大提升，居民的生活环境显著改善。
环境治理成效显著。中心紧抓社区环境长效治理，聚焦小区居民最关心、最急需问题开展专项集中行动。针对小区内停车秩序混乱问题，增加机动车停车位，重新规划非机动车停放区域，施划停车线，根源上解决业主停车难问题。针对小区内树木病虫害顽疾，聘请园林专家对症施治，解决虫害困扰。针对小区卫生环境提升，夏季集中力量对小区垃圾桶、绿化带进行喷药消杀，消灭蚊蝇，消除异味，多措并举治理“小区病”，营造整洁有序的居住环境。
文明城市创建久久为功，市民群众对美好环境秩序的期盼，就是城市管理者的奋斗目标和努力方向。德州市数字化城市服务中心将充分运用数字化、智慧化治理手段，用“绣花”功夫持续推进城市管理工作，让城市更聪明、智慧，让生活更方便、温馨。（张学文 魏晓蕊）
