“化干戈为玉帛，化戾气为祥和”，新华司法所在人民调解工作中一以贯之“不忘初心，司法为民”的宗旨，获得当事人的高度认可与赞扬，再添锦旗一面。“为民解忧，服务周到”，这不仅仅是一句印在锦旗上的烫金文案，更是人民群众对司法工作的认可与肯定，在真心帮扶之中心系百姓，在层层调解之中彰显为民情怀，手握锦旗受赞誉，新华司法所将群众的肯定化为化解矛盾的不竭动力，确保“事”“心”双解、案结事了。
多方走访询实情，春风化雨暖人心。在此次调解案件中，当事人双方因赡养老人产生矛盾纠纷，几次协商未果，针对案件争议焦点，新华司法所所长杜家宾、专职人民调解员耿光勇及社区矫正专职工作者杨风武多次进行上门走访，在询问双方当事人之中了解实情全貌，在倾听双方意见里探究解决核心，汇集多方意见梳理纠纷脉络，开启漫漫调解之路。
摆事实，讲道理，析法理，打好法、理、情三张牌。多次走访之后，矛盾争议点逐渐清晰，工作人员从亲情、感恩的角度双管齐下多加劝解，用情触动群众心灵，用智跨域破解难点，给予合理合情的建议，换取子女的感动与和解。在综合多方需求初步制定调解方案的基础上，历经几次调解协议打磨修改，约定双方赡养义务，并邀请村委会工作人员到场协商见证，双方终达成一致，握手言和，恢复其乐融融的温馨日常。
新华司法所认真贯彻落实新时代“枫桥经验”，主动担当作为积极将矛盾化解在基层；在稳中求进、不断探索突破创新中践行真心帮扶、应调尽调的理念，切实让人民群众感受到司法的力度和温度；持续推进多元化解纠纷解决机制在群众司法需求中的深度应用，有效缓解民间矛盾，提高群众的司法满意度，最终达到化解矛盾、理顺民心、教育群众的良好效果；扎实推进德法同行，法治与德治协同发力，才能更好地扬正气、润民心、促和谐，夯实社会稳定的“第一道防线”。（李逸彤）
