“多亏了你们的指导，只用了10天就让我们的新厂区用上电啦。”近日，山东启势新材料科技有限公司负责人孙经理对前来服务的国网山东省电力公司禹城市供电公司营销部客户经理说道。
山东启势新材料科技有限公司高性能喷涂速凝防水防腐涂料项目是2024年省绿色低碳高质量发展重点项目，该项目利用高分子自主组装技术，攻克了水性涂料瞬时一次性成膜的难题，达到国际先进水平，可实现建筑物全寿命周期防护，而且从生产到施工全链条水性环保，与同类产品相比，碳排放降低47%以上，有助于推进建材行业节能降碳，有效落实国家碳达峰碳中和行动方案，带来很强的经济效益和社会效益。
国网禹城市供电公司了解到山东启势新材料科技有限公司的新项目后，主动联系上了客户，为客户提供精准用电咨询服务，提升企业电力获得感和满意度。该公司将助企服务纳入优质服务常态化管理，实行联合服务模式，由客户经理与发展、运检、调度等专业人员组建“1+N”服务团队，提供从技术咨询到验收上电的全过程跟踪服务。根据客户用电需求提前优化电网结构，量身定制用电方案，首席客户经理进行对接，仅仅用了10天时间为客户增容了1台1250千伏安和1台250千伏安的变压器，在压减办电流程、提高效能方面跑出了办电“加速度”，真真正正让客户能够快速用上满意电。
今年以来，国网禹城市供电公司持续跟踪禹城市内的7个山东省绿色低碳高质量发展项目实施情况，主动上门对接服务，坚持“企业感受第一评价、群众满意第一标准”，以“提升办电规范度、办电便利度、办电透明度、供电可靠度、用户满意度”为目标，不断提升优质服务水平，持续优化电力营商环境，全力满足客户“获得电力”需求，当好重大项目电力先行官，为区域绿色低碳高质量发展提供坚强的电力保障。（赵珂 何翠）
