7月17日，德城区开办餐饮店“一件事”专窗在德城区政务服务大厅及各镇街便民服务中心正式开通。德州市德城区杨洋羊汤店在德城区天衢街道便民中心开办餐饮店“一件事”专窗提交了开办餐饮店“一件事”申请。
“以前要在市场监管、消防、住建等五六个部门，跑个把月才能拿到所有手续，没想到现在只跑一次、交一套资料就能直接营业了，在德城区开餐饮店又快捷又简便 ”7月19日，德州市德城区杨洋羊汤店负责人杨先生在德城区天衢街道便民中心“高效办成一件事”专窗，一次性领取了开办餐饮店所需的食品经营许可证、户外招牌设施设置同意书领取凭证后，高兴地介绍道。
政务服务做“加法”，群众办事做“减法”。为全面贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能 推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）和《山东省人民政府关于印发山东省深化“高效办成一件事”大力提升行政效能的若干措施的通知》（鲁政发〔2024〕4号）等文件要求，进一步优化政务服务、提升行政效能、推动开办餐饮店“一件事”集约化、便利化办理，德城区行政审批服务局立足企业需求，整合行政审批、市场监管、消防、城管等部门政策、系统和数据，联合区市场监管局、区消防救援大队等部门制定了《德城区开办餐饮店“一件事”实施方案》，为餐饮企业提供套餐集成办理，实现许可一次性办结，告别繁琐手续和材料反复提交，缩短办事时间，省时又省心。
据德城区审批局相关负责人介绍，德城区开办餐饮店“一件事”的申请材料由改革前的15份缩减至9份，仅需户外招牌设计图、餐饮单位设施设备布局流程图等；对原本每个部门都要求填写的申请表也进行了简化，开办餐饮店涉及的食品经营、户外招牌设置、消防安全检查等需要申请的事项根据申请者实际情况进行梳理整合，只需填写一张申请表单。
在审批流程上，部门之间形成了联办机制，对需要现场勘验的由审批局统筹组织，整合核查要素，实现现场勘验一并进行、整改意见一次告知、整改情况一趟复审；对可以免于现场核查的，采取告知承诺、远程核查等方式，简化审批流程。
餐饮“一件事”联办机制大幅缩短了事项办理时间，以食品经营许可，户外招牌设施设置规范管理，公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查三件事项均办理为例，办理时限可由53个工作日最多减至7个工作日，大幅降低了企业在市场准营方面的制度性交易成本，有效提升了经营主体的获得感和满意度。
下一步，德城区行政审批服务局将继续以企业群众“开办餐饮店一件事”为目标，通过流程再造、数据共享、并联审批，实现开办餐饮店相关政务服务事项“一次告知、一套材料、一次申请、一窗（端）受理、一同勘验、一网办理、一并出件”，线上线下双融合，落实“高效办成一件事”相关工作部署，探索更多“政务服务+”的PLUS版本，最大限度利企便民，全力助推德城营商环境提质增效。（丁世玲）
