山东移动德州公司禹城分公司网络支撑部门为响应关于提升公共服务质量的号召，进一步提升用户体验，聚焦优化网络覆盖、增强客户服务体验及提升网速效率三大核心领域，全面开展针对基层网络服务的升级行动，致力于在细微处下功夫，以实际行动践行“用心服务，让爱连接”的品牌承诺。
深入一线，提升网络感知
派遣专业团队深入城乡各个角落，通过现场勘查与技术评估相结合，紧盯偏远地区和人口密集区，对网络覆盖情况细致摸排。通过增设基站、优化网络架构等措施，确保每位用户享受到稳定高效的通信服务。
匠心服务，倾听用户的声音
为提升客户服务满意度，禹城公司线上线下相结合，开展用户满意度调查，广泛收集网络问题与建议，针对全量问题一一答复，真正做到以用户需求为导向，不断优化和完善服务策略。同时制定应急措施，如24小时管家服务、快速故障响应机制等，保障用户感知。
技术创新，共创美好未来
面对日益增长的网络需求和技术挑战，公司的基层团队不断学习，提升专业化水平。依托5G、AI等前沿技术的应用，全面加速推进网络智能化升级，提高数据传输速率，有效降低延迟，为用户提供更为流畅的上网体验。
禹城移动致力于为社会贡献力量，未来将继续秉承匠心精神，用心做好每一件小事，让优质的网络服务成为美好生活的一部分，让每位用户在数字化浪潮中，同频共振，共享美好！（虞中 王凯）
