山东移动德州公司宁津分公司认真践行以人民为中心的发展思想,用心用情深化“舒心、贴心、暖心”服务,全方位擦亮服务品牌,积极主动把“心级服务”带到群众身边,用实际行动持续提升服务“温度”。
一是始终将“客户满意”放在首位,急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所求,满足客户享用信息服务的核心诉求,为客户提供更加多样、便捷的服务,倾心倾力解决客户急难愁盼问题。二是深刻认识客户是一切服务的根本,作为科技强国、网络强国、数字中国主力军的中国移动,传承红色通信基因,牢记“网信为民”,把满足人民群众对美好数字生活需求作为全部工作的出发点和落脚点,推动高质量信息服务惠民、便民、为民。三是持续深化客户权益保护阳光行动,扎实做好防范治理电信网络诈骗工作,守护清朗网络空间。
下一步,宁津分公司将继续坚持“服务为本”的核心理念,恪守对客户的优质服务承诺,不断推动各个环节的服务品质提升,为客户提供消费更透明、服务更便捷、沟通更方便的高品质通信服务。(虞中 王凯)