在个人业务向家庭业务加速转变的背景下,渠道作为业务落地的“最后一公里”,亟需提升新业务推广与场景化服务能力。为实现“渠道转型升级”,山东移动德州公司禹城分公司于近日开展“渠道巡回走访新业务实战赋能”专项培训,组织市场部渠道主任、HbN主任、CN主任成立“战训小组”,深入4个网格,对渠道经理、代理商骨干等42人进行业务培训,构建“学-用-练”闭环体系,推动家庭业务在渠道高效落地。
学:精准赋能,构建知识“弹药库”
针对此次培训,禹城分公司市场经营部对最新产品政策进行全面梳理,并聚焦一线业务人员的“知识盲区”与“业务痛点”进行重点提炼,通过政策讲解、案例分析、现场答疑等多种方式加深一线业务人员对政策的理解,进一步提升市场竞争力。
用:一线验金,跑出服务“加速度”
学习的最终目的在于应用。为此,在全面梳理政策的基础上,禹城分公司市场经营部进一步明确业务发展场景及路径。从用户需求出发细分客户群体,深化业务场景,便于一线人员能够快速区分客户群体,精准把握客户需求,熟练运用政策进行产品推荐,提升业务成功率。
练:沙场点兵,淬炼实战“硬功夫”
“真本领是练出来的”,此次培训针对新产品、新业务设置实战场景。通过模拟真实销售场景,从迎宾破冰、挖掘需求到成交进行了全流程演练,并针对销售过程中暴露出的短板与不足进行行为、话术指导,强化一线人员对新产品的理解与推销能力。
持续的学习与成长是保持竞争力的关键。从课堂到战场,从知识到行动,本次培训通过“学得会、用得准、练得熟”的闭环设计,让渠道团队既掌握“打胜仗”的本领,更拥有“打硬仗”的底气。未来,禹城分公司将持续深化闭环赋能体系,让每一次走访、培训都成为价值创造的起点,为渠道转型发展注入强劲动能!(虞中 王凯)