山东移动德州公司平原分公司充分发挥“营服一体、市政协同”发展优势,打造“专班驻点+场景化方案+生态链整合”服务模式,深入渗透民生服务数字化。同时,联合市县两级政府推出“数智强基”专项行动,以“一行业一智库、一场景一方案”的服务机制,累计为多个重点集团单位提供定制化转型路径,助力公共服务降本增效成果显著。
融汇市政之力,贯通通信之脉
平原县移动公司联合前曹县政府举办“前曹政府通信营销服务”。活动以“市政协同、营服一体”为核心,通过业务咨询、业务办理、手机贴膜三大场景化服务专区,精准触达市民需求,打造“一站式”智慧服务体验。活动现场人气火爆,共吸引近百名市民参与,全面彰显市政联营效能与民生服务温度。
数智普惠全民,市政共建典范
活动现场科学划分为业务咨询、业务办理、手机贴膜三大功能区,为市民提供全方位、多层次的便民服务。在业务咨询区,由市场部城区网格微企经理与政企部行业班客户经理组成的“智囊团”热情接待每一位咨询者,凭借扎实的专业知识和耐心的服务态度,细致解答套餐资费、网络优化、通信安全等各类问题,让客户带着疑问来,揣着明白走。业务办理区更是热闹非凡,政企部行业班在王磊班长的带领下,通过移动终端现场受理业务,依托BOSS系统实现“即问即办、立等可取”的高效服务。市场部城区网格的微企经理充分发挥桥梁作用,推动市政协同机制落地见效,确保业务办理更精准匹配客户需求。特别值得一提的是,终端公司提供的免费手机贴膜服务广受欢迎,专业娴熟的操作手法和贴心的贴膜服务,让每位客户都享受到手机“旧貌换新颜”的惊喜体验。三个区域各司其职又相互配合,共同构建起“咨询-办理-增值”的一站式服务闭环,赢得现场群众的一致点赞。
共筑智慧城市,服务永不止步
前曹政府与平原移动将以此次活动为起点,持续深化“营服一体”模式,打造“政策-技术-服务”闭环。不仅要让市民“用得起”,更要让科技“用得好”,让数字红利真正润泽千家万户。
未来,通信服务推广活动将不定期举办,持续为平原市民带来更多实惠与便利,推动智慧城市建设迈上新台阶。让服务更有温度,让未来触手可及!(虞中 王凯)