端午佳节临近，为弘扬传统文化，传递节日温暖，山东移动德州分公司在全市各旗舰厅开展“情浓悦端午 粽享好时光”心级服务活动，通过民俗体验、趣味互动和暖心服务，不断提升客户服务感知。
民有所呼，我必有应
端午节来临之际，为更好的聆听客户心声，各区县公司三级经理带队驻守营业厅，或在台席为用户亲自讲解业务，推荐星级权益；或在等待区主动了解客户需求，演示新兴产品；或在专区解决客户诉求，听取客户意见。活动现场，负责人还向客户赠送了香甜的粽子，彰显服务的真挚与温暖。
端午安康 粽生吉祥
端午临中夏，时清复日长。为营造浓郁的节日氛围，营业厅不仅为到厅客户准备好了软糯香甜的粽子，还组织现场的客户在休息区开展包粽子活动。片片粽叶包裹了佳节仪式感的同时，更是在互动过程中，体验岁月的传承，感受传统文化的魅力以及对美好生活的祈愿。
悦享端午 童趣六一
当端午邂逅六一，营业厅准备了五彩丝线、画笔等材料或工具，带领孩子们一起参与手工制作，编织出承载美好寓意的五彩绳；邀请进厅的小朋友画一幅带端午元素的画作，了解端午节的习俗。让孩子们在寓教于乐中传承文化，欢度一个与“粽”不“童”的儿童节。
浓情端午 粽有惊喜
一年一端午，一岁一安康，飘香的“粽”味暖人心。德州移动坚持以人民为中心的发展思想，对“城市美容师”、“快递小哥”、老年客户等群体提供一个温暖有爱的端午节。在营业厅的“爱心驿站”，除配备饮用水、手机充电、便民箱等服务外，还为他们送上一份香甜的粽子，用行动践行对客户的承诺。
星级服务 福利臻享
为弘扬为民服务的行业风尚，加强星级服务宣传力度，端午节活动期间，营业厅为参与并领取星级权益的客户，精心准备了香粽一份。活动期间，营业员邀请进厅客户扫描二维码进入星级服务专区，为客户讲解焕新升级后的权益内容，进行权益体验，切实为客户提供更加便捷、专业、贴心的服务举措。
移心服务，以德为本。德州移动将持续深耕特色活动，将传统文化与现代通信服务结合，从“心”出发，致力于为客户打造更舒心、更贴心、更暖心的优质服务体验。（虞中 王凯）
