近期，平原县积极推动数字技术在政务服务与市场拓展领域的创新应用，通过智能化手段优化业务流程，提升服务效率与群众满意度。
在平原县数字服务中心，通信企业向记者演示了智能营销系统的实际运作。通过大屏幕可清晰看到政策信息抓取、企业需求匹配等环节的实时数据流动。现场负责人介绍，该系统能够自动解析最新惠企政策，并生成个性化服务方案推送至相关企业。“过去靠人工梳理政策要点需要两三天，现在系统几分钟就能完成智能匹配和内容生成，大幅提高了对接精准度。”一位正在操作系统的工作人员表示。
为提升基层服务效能，山东移动平原分公司赵天鹏还展示了积分管理平台的运行情况。通过实时统计服务数据、自动生成排名榜单，平台使工作成效一目了然。一名社区服务人员体验后说：“现在打开手机就能看到自己的积分和排名，服务流程更透明，大家干劲更足了。”
此外，山东移动平原分公司工作人员介绍了多触点服务模式的创新实践，例如在乡镇大集设置便民服务点，结合线上平台开展反诈宣传等专题活动，以更贴近群众的方式传递服务信息。现场一位办理业务的市民反馈：“这种线下讲解加上线上查询的方式，确实更方便我们老年人理解和使用。”
目前，相关数字化应用已初步实现业务效率与群众满意度的双提升。下一步，平原县将继续拓展数字技术在民生服务、企业帮扶等领域的深度融合，持续优化营商环境，推动县域经济高质量发展。（虞中 王凯）
