山东移动德州夏津分公司围绕集团有线业务进行攻坚，在拓展政企专线业务、增加政企信息化收入方面取得了较好的成绩。
一是谋篇布局定方向
分公司定期召开专题会议，研究分析市场形势和客户需求，制定详细的业务拓展计划，明确党员在业务发展中的责任和任务。通过设立党员责任区、党员示范岗等方式，引导党员积极投身到政企专线业务拓展中，形成了“支部引领、党员带头、全员参与”的良好工作格局。同时，支部统筹部门协调，加强政企部与其他部门的沟通协作，建立跨部门协同工作机制，为业务发展提供有力的支持和保障。
二是攻坚克难拓市场
面对激烈的市场竞争和客户提出的各种复杂需求，夏津公司主动出击，深入了解客户需求，为客户量身定制个性化解决方案。在得知夏津县电商运营管理有限公司有专线需求后，政企中心第一时间带领团队上门拜访，详细了解企业的业务流程和网络需求，经过多次沟通和技术论证，为企业制定了专线+FTTO综合信息化解决方案。在项目实施过程中，面对技术难题和施工困难，网格长张晓岩带领团队连续奋战，积极协调各方资源，最终成功完成了项目建设，赢得了客户的高度赞誉。
三是创新服务提质效
为了提升客户满意度，增强市场竞争力，分公司组织开展服务质量提升专项行动，通过优化服务流程、加强服务培训、建立客户反馈机制等措施，不断提高服务水平和质量。党员们主动深入客户，了解客户使用过程中的问题和建议，及时解决客户的痛点难点问题，为客户提供更加贴心、便捷的服务。同时，支部还鼓励党员积极创新服务模式，推出了“一站式”服务、“7×24小时”在线服务等一系列特色服务举措，有效提升了客户的体验感和忠诚度。
下一步，夏津分公司将不断探索创新业务融合的新模式、新方法，为公司的高质量发展做出更大的贡献。（虞中 王凯）
