春节期间，山东移动德州公司齐河分公司营业厅里裹满了年味：大红背景板上的“新春快乐”衬着暖黄灯光，原本办理业务的区域，此刻成了传递暖意的“新春互动角”。
营业厅内，朱红的剪纸、烫金的福字铺满圆桌，两位等待办理业务的客户正握着剪刀，裁剪春字纹样——指尖翻飞间，细碎的红纸屑落满桌面，眼角的笑意却随着剪纸轮廓的清晰愈发舒展。穿深色制服的营业厅员工肩上，“心级服务 让爱连接”的绶带格外醒目，“福到我家”的木质挂饰递到刚完成剪纸的市民手中，红底金纹的祝福牌衬得彼此的笑容都暖了几分。
该活动是齐河移动把服务温度揉进新春氛围里的小心思，不再是单向的业务办理，而是坐下来同剪一纸春、共递一份福，剪好的作品，会帮着系上挂绳做成装饰；临走时，还会塞给客户一包装着春联、福字的“新春福袋”。一位参与活动的阿姨举着亲手剪的春字笑称：“来办个宽带，还‘赚’了份年味，你们营业厅比家里还热闹！”
从帮老人调试智能手机，到陪客户剪新春福字，齐河移动营业厅把“心级服务”藏在了每一个细节里，等候区的热水换成了驱寒的姜茶，业务办理单旁摆上了马年生肖贴纸，连工作人员的问候语里，都裹着“祝您新春顺意”的暖意。当客户拿着亲手剪的春字、挂着“平安喜乐”福牌走出营业厅时，手里攥着的不只是新春装饰，更是营业厅用“让爱连接”织就的心意。
这个新春，齐河移动营业厅以纸为媒、以剪为笔，把业务窗口变成了“暖心驿站”，让“心级服务”的承诺，随着红彤彤的剪纸和祝福，落进了每一位客户的新春期待里。（王凯）
