山东移动德州公司禹城分公司政企客户经理葛超顺利拓展禹城市住房和城乡建设局固话业务，新增固话13部。据悉，该单位此前使用异网固话10部，此次拓展后，客户全部更换我网固话，总量达36部，全面为该单位日常办公、政务沟通提供高效、稳定、可靠的通信保障，切实提升客户通信体验。
本次业务拓展的成功，源于对客户需求的精准捕捉和前期服务口碑的持续沉淀。该客户此前长期使用其他运营商固话服务，受困于故障响应不及时、通信稳定性不足、使用成本偏高的痛点，对现有通信服务满意度较低。葛超经理敏锐洞察，主动对接该单位信息科夏主任，以真诚的沟通态度、专业的业务解读，结合禹城分公司固话业务的服务优势，逐步打消客户顾虑，推动业务合作落地。
值得一提的是，前期服务积累的良好口碑，为本次攻坚奠定了坚实基础。此前该单位曾出现固话大规模掉线、号码空号等突发故障，我公司第一时间启动协同联动处置机制，快速响应、高效排查、妥善解决问题，用实际行动展现了优质的服务保障能力，赢得了客户的高度认可和信任，为后续异网业务拓展筑牢了信任根基。
固话业务具有客户粘性强、合作周期长、场景适配度高的特点，是深耕集团客户、渗透后续增值业务的重要纽带。葛超经理始终坚持“小业务不忽视、小客户不怠慢”的理念，以点滴积累筑牢客户合作根基，用专业服务挖掘客户价值，不仅成功拓展了本次固话业务，更为后续深化政企合作埋下伏笔，持续为公司集团业务高质量拓展贡献力量。
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