“我们政务服务干部除了服务态度好，还要在理论上、业务上、创新上有‘几把刷子’，真正成为让人信服的行家里手……”为严格落实“严真细实快”工作要求，高标准打造“五型”机关干部队伍，调动激发干部队伍的积极性、主动性，对标对表走在前，聚心聚力争一流，德城区行政审批服务局自2月份启动“大学习、大练兵、大比武”的业务提升系列活动，营造出持续学习、专业练兵、实践比武的浓厚氛围，为不断优化服务水平，激发市场活力，为全区经济社会高质量发展蓄力。
在新一届区委区政府开局之年，德城区行政审批服务局作为优化营商环境创新主力军，在各项工作全面铺开的重要阶段，如何更加有效地统一广大干部群众的思想，凝聚干事创业的力量，激发全局上下“事争一流、唯旗是夺”的干劲，聚焦主责主业的能力提升培训是不断提高行政审批服务效能的最好方式。
据悉，“大学习、大练兵、大比武”的业务提升是德城区行政审批服务局从“激活事业热情，训练经办能力，改变服务方式”三个维度，实施“严明型、专精型、求真型、务实型和高效型”机关和干部队伍建设的一项具体举措。
首期“大学习、大练兵、大比武”的业务提升活动中，该局对照省、市、区重点工作部署，将“数字政务服务建设”作为全局作风能力提升“第一课”，业务指导股围绕《“无感”与“有度”：2021数字政务服务发展观察》主题进行讲解，通过大数据、政务服务平台等基本业务知识和“无感办”“无证办”等创新方向的讲解，“通过学习，增强了我们对网上政务服务发展规律的把握能力和思维意识，切实提升运用信息化推进政务服务发展的本领。”一窗受理工作人员说。
“大学习、大练兵、大比武”的业务提升活动采取班子成员副科级干部、科室负责同志带头上讲台的新模式，“科长负总责，谁主讲谁主办”的要求，各股室充分利用每周2天延后一小时下班的时间，开设股室内部审批业务小讲堂，自制PPT课件，边讲授、边答疑、边改进，互教互学互帮。通过法律法规学习、案例展示、模拟审批、难点讨论等方式，快速提升个人综合业务能力。同时，各股室精心准备、认真研究，将精品课推荐到全局的业务大讲堂，形成常态化学习讲堂模式。授课内容也由单一的股室业务延伸为融合方针政策、改革动态、典型经验、创新案例、理论探讨、思想体会等方向性内容的多维度高标准系列课程。授课形式上也加入了现场提问，集中打分评优等环节，调动授课积极性，提升学习获得感，拉近师生距离。
据了解，自挂牌成立以来，德城区行政审批服务局紧跟时代要求、改革步伐，认真研究分析审批制度改革工作形势和亟待解决的主要问题，牢固树立“本领恐慌”的忧患意识，把抓好干部学习教育培训工作，作为一项政治要求、工作需求和精神追求，作为深化机构改革、加快融合步伐、审批提速增效、强化队伍建设的“牛鼻子”工程来抓。坚持领导班子率先垂范，坚持在学中干、在干中学，坚持从实际出发统筹安排，抓紧、抓实、抓出成效，为争当“行家里手”“全科审批骨干”打下坚实基础。
“通过开展业务提升系列活动，让干部队伍做到‘零差错’办事、‘零延时’服务、‘零距离’解难、‘零泡沫’沟通、‘零容忍’追究，对相关政策了然于胸，进一步提升窗口服务质量和服务效能，切实提高人民群众的满意度和获得感。”德城区行政审批服务局相关负责人说，“下一步我们将继续加强干部队伍作风建设，打造一支作风过硬的审批服务队伍，为优化营商环境，激发市场活力提供坚实的基础保障。”（艾敏）
