日前，南城镇便民服务中心综合运用“一网+一窗”服务平台，落实“一次办好”改革理念，让群众办事更便捷，打通群众身边的便民服务一公里。
一窗受理，综合服务。南城镇便民服务中心服务事项涵盖民政、社保、医疗、残联、退役军人服务等事项。针对办事群众服务需求多样化，服务解答需求多的情况，打造综合受理服务窗口，全面落实一站办理、一窗受理要求，运行南城镇政务服务“好差评”评价机制，开展政务服务事项“满意度”评价，真正落实政务服务事项“一事一评”、“即办即评”、“应评尽评”，把群众对服务的满意度作为提升工作效率的有力标尺。
一网覆盖，流程创新。为确保各项便民举措落地落细落实，让惠民政策直达村庄、企业，精准触及服务主体，南城镇通过“线上领跑+线下宣传”并驾齐驱、一网覆盖的方式，全面公开市场主体登记、双全双百业务及一窗受理等便民政策，结合网格化工作，为全镇50个村庄、160余家企业均配备了一名“帮办员”。提升1+2+N”服务阵地，即镇便民服务中心“1”个综合中心、拐二党群服务中心及姚寨社区党群服务中心“2”个分中心，50个村民代办点及多个服务网格“N”个便民服务点，充分保障人员队伍及办公设施，让群众在家门口就能获取政策、享受服务，努力打造起“一刻钟便民服务生活圈”。
下一步，南城镇将继续以“优化服务，提质增效”为主题，不断优化服务事项清单，为群众办事提供便利，助推便民服务标准化向纵深发展。（高书霞）
